Head, Person, Face, Adult, Female, Woman, Male, Man, Happy, Laptop

    AVVISO IMPORTANTE PER I CANDIDATI DI LAVORO!
    Bio-Rad ha ricevuto segnalazioni di individui che si spacciano per reclutatori Bio-Rad per ottenere informazioni dai candidati. Tieni presente che Bio-Rad si attiene rigorosamente a queste pratiche di assunzione .

    Customer Scientific & Technical Support Specialist (f/m/d)

    • 2025-36226
    • Feldkirchen, Germany
    • Vendite e marketing
    • Ibrido

    Zur kompetenten Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort Sie als engagierte/n Customer Scientific & Technical Support Specialist im Bereich Clinical Diagnostic mit Fokus auf Immunhämatologie (w/m/d) in unbefristeter Anstellung am Standort Feldkirchen bei München.

     

    Unser Customer Technical Support (CTS) ist für den Kundenservice unserer Life Science sowie Diagnostik Produkte zuständig. Als CTS-Spezialist sind Sie direkte(r) Ansprechpartner(in) für Produktreklamationen und Produktanfragen unserer Kunden aus Diagnostik- und Krankenhauslaboren, Universitäten, Biotechnologie- und Pharmaindustrie sowie aus Forschungseinrichtungen.

     

    Was Sie bewirken:

    • Sie sind erste(r) Ansprechpartner(in) bei Kundenanfragen und -beschwerden, insbesondere in Zentraleuropa (Deutschland, Österreich und Schweiz) sowie aushilfsweise im Rest von Europa 
    • Sie reagieren auf Telefonanrufe, E-Mails und Anfragen auf technische und wissenschaftliche Fragestellungen 
    • Sie identifizieren die Probleme, erarbeiten und bieten Lösungen an und leiten Maßnahmen für die gesamte Bio-Rad Immunhämatologie Produktpalette ab 
    • Sie bieten den Kunden Remote-Unterstützung, sowie die Implementierung von Remote-Lösungen an 
    • Bei Bedarf leiten sie die Fälle an die verschiedenen Außendienstmitarbeiter/-innen oder dem Support der Produktion weiter 
    • Sie dokumentieren und verfolgen Ihre Aktivitäten in unserem CRM-System gemäß unseren SOPs und Richtlinien
    • Sie arbeiten eng mit dem Team zur Einteilung des technischen Services, dem technischen Außendienst selbst sowie mit der Abteilung „Verkauf und Applikation“ zusammen 

    Was Sie mitbringen:

    • Sie haben eine Ausbildung zur/zum MT (bevorzugt Spezialisierung im Laboratoriumsmedizin bzw. TA mit gleichwertiger Erfahrung) oder ein naturwissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen, z.B. ein universitärer Bachelor oder Masterabschluss in Biologie oder ähnlicher Fachbereich
    • Durch Berufserfahrung in einem diagnostischen Labor, bringen sie idealerweise ein fundiertes Wissen im Gebiet der Immunhämatologie mit
    • Sie zeigen sich sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem CRM-System
    • Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Idealerweise besitzen sie bereits Kenntnisse in der Kundenbetreuung
    • Vorzugsweise haben sie bereits Erfahrung in einem regulierten Umfeld
    • Sie sind fasziniert von anwendungstechnischen Problemen und präsentieren immer schnell gute Lösungen
    • Sie sind gerne ein kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Kolleginnen und Kollegen
    • Sie zeigen sich organisiert und teamorientiert in der Arbeitsweise

    Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeiter/-innen, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickelt, produziert und vertreibt. Seit mittlerweile über 70 Jahren konzentriert sich Bio-Rad darauf, den Forschungsprozess und die Life Science Branche voranzutreiben sowie die Bereiche Wissenschaft und Gesundheitswesen zu verändern und hilft dabei Menschen auf der ganzen Welt, länger und gesünder zu leben.

     

    Was wir Ihnen bieten: 

    Bio-Rad bietet ein umfangreiches Vergütungsprogramm, um qualifizierte Mitarbeiter/-innen zu gewinnen, zu motivieren und zu binden. Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Jahresgehalt in 13 Gehältern profitieren unsere Mitarbeiter/-innen von unterschiedlichen Sozialleistungen. Ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg können Mitarbeiter/-innen im Rahmen der jährlichen Leistungsbeurteilung und anhand von Bonusprogrammen einschätzen. Darüber hinaus bietet Bio-Rad 30 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr sowie Urlaubsgeld. Unser digitales Zeiterfassungssystem ermöglicht zudem maximale Flexibilität durch Freizeitausgleich oder Abgeltung der angesammelten Überstunden.   

     

    EEO Statement: Bio-Rad setzt sich für Chancengleichheit und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.

     

    Agency Non-Solicitation: Bio-Rad akzeptiert keine Lebensläufe von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, die Agentur wurde von Bio-Rads Personalabteilung autorisiert. Bitte reichen Sie keine Lebensläufe ein, wenn Sie nicht dazu befugt sind. Bio-Rad übernimmt keine Gebühren für unaufgefordert eingesandte Profile.

     

    #LI-Hybrid

    Legal Entity: (DEU_2030)Bio-Rad Labratories GmbH

    Altre persone hanno visualizzato

    EMEA Benefits Specialist (German-speaking) Ibrido Livello intermedio 2025-36244 Budapest Hungary Budapest, Hungary Risorse umane EMEA Benefits Specialist (German-speaking)   We are looking for a new Benefits Specialist colleague who would administer the German benefits programs under the direction of the EMEA Benefits Supervisor. Provides guidance to employees regarding p...
    Staff Scientist, Bioinformatics Ibrido Livello Senior/Manager 2025-36217 Pleasanton California United States Pleasanton, California, United States Ricerca e sviluppo As a Staff Bioinformatics Scientist, you will help lead the Assay Design informatics activities for the Molecular Diagnostics Portfolio. Daily activities will vary depending on specific product or platform needs, but require working cross-function...
    Approvisionneur H/F Essenziale (in loco) Livello intermedio 2025-36077 Bouches-du-Rhône France Bouches-du-Rhône, France Produzione Rattaché(e) au Superviseur flux matières , vous êtes en charge d'assurer les opérations d'approvisionnement des articles et produits en quantité, délais et valeur de stock.   Votre impact Analyser les besoins en approvisionnement et établir de...
    BSA, Sr Ibrido Livello intermedio 2025-36265 Gurgaon India Gurgaon, India Qualità e regolatorio As part of the Global IT Team, this position will lead the harmonization of Quality Management System (QMS) solutions, from a technology perspective, and the implementation and stabilization of Veeva Vault as a global eQMS software solution, worki...
    Material Handler - Temporary Essenziale (in loco) Livello di ingresso 2025-35764.1 Richmond California United States Richmond, California, United States The Material Handler position will include a variety of warehousing tasks and operational functions. Picking  order accurately, packing shipment neatly, working in cold room environments.  Supporting all areas of operations as directed.   How Yo...
    Sr Director, LSG Strategic Planning Ibrido 5 - Director 2025-36213 Hercules California United States Hercules, California, United States As the Senior Director of LSG Strategic Planning at Bio-Rad Laboratories, your day will be dynamic and multifaceted. You will start your day by reviewing the latest market trends and competitive analysis to inform strategic decision-making. You wi...

    Applica ora

    Desidero ricevere future comunicazioni via email da Bio-Rad.

    Non tu?

    Grazie

    Incontra un Bio-Radiano

    Ascolta il parere di un dipendente Bio-Rad.

    Recensione a 5 stelle

    "Eccezionale"

    Responsabile vendite regionale (dipendente attuale)

    "Il management, i dipendenti, i dirigenti di livello dirigenziale, il marketing e le operazioni sono tutti solidi e comunicano regolarmente. Guidati dai dipendenti, visione e missione chiare."

    Recensione completa

    Non hai trovato il lavoro che cercavi?

    Unisciti al nostro network di talenti! Ricevi avvisi di lavoro, newsletter trimestrali e altre informazioni utili da Bio-Rad. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

    Vendite e marketing
    Germany
    Livello intermedio

    Non tu?

    Grazie per esserti unito alla rete di talenti di Bio-Rad.

      Scegli un livello di esperienza