Account Manager

Le Représentant Clinique est chargé de développer nos ventes de produits diagnostics cliniques dans le territoire du Québec ainsi que de fournir la satisfaction client et des prévisions précises pour le territoire. Le Représentant Clinique est responsable de représenter professionnellement Bio-Rad Laboratories dans toutes les activités liées aux ventes.

Comment vous aurez un impact :

• Développer et promouvoir les ventes, qualifier les besoins des clients, qualifier la demande pour les clients hautement techniques (laboratoires) et proposer des solutions appropriées.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente en termes de volume, en entretenant les comptes existants, en maintenant les affaires actuelles et en développant de nouvelles affaires pour nos clients cliniques.
• Négocier et conclure des ventes et des contrats de vente : réactifs, équipements de laboratoire, services, etc.
• Responsable de tous les contacts clients et des besoins des clients dans la région assignée.
• Maintenir des dossiers de comptes, y compris les habitudes d'achat et les contacts dans Salesforce.com.
• Maintenir la connaissance des exigences des clients et des nouvelles affaires potentielles.
• Soumettre des devis pour respecter les délais.
• Fournir aux clients du matériel d'évaluation et suivre les résultats.
• Suivre les demandes des clients et prendre des décisions de tarification.
• Développer une connaissance approfondie de toutes les gammes de produits de notre portefeuille de diagnostics cliniques avec une connaissance de toute la littérature à jour et des nouveaux lancements de produits.
• Effectuer des démonstrations de produits et résoudre les problèmes.
• Mettre à jour régulièrement le logiciel de gestion des ventes (Salesforce.com, SOP).
• Interagir avec le personnel de Bio-Rad pour le bénéfice mutuel des ventes et de la croissance de l'entreprise.
• Responsable de la connaissance des activités actuelles des concurrents et de leur soumission aux sources internes appropriées.
• Informer le service client de tout changement de facturation/expédition dans le territoire.
• Fournir les noms des clients disponibles pour les évaluations de produits.
• Assister aux réunions de vente et aux sessions de formation.
• Examiner les rapports d'analyse des ventes mensuels pour identifier et agir sur toute baisse de volume ou perte de clients.
• Assister aux conventions/ateliers pour approfondir les connaissances sur les produits et représenter Bio-Rad Laboratories Diagnostics Cliniques de manière professionnelle.

Ce que vous apportez :

• Maîtrise de Microsoft Word, Powerpoint et Excel.
• Familiarité avec Salesforce.com.
• Rigueur, organisation, fortes compétences interpersonnelles, orientation client.
• Compétence à faire avancer une opportunité de vente de la qualification du lead à l'achat de manière professionnelle et en temps opportun.
• Compétences organisationnelles éprouvées et fortes compétences en travail d'équipe.
• Capacité à prendre des décisions commerciales judicieuses de manière objective.
• Français et anglais courants.

Expérience requise :

• Minimum 2-5 ans d'expérience en vente dans le domaine du diagnostic clinique ou un domaine connexe.
• Baccalauréat en sciences en biochimie, biologie moléculaire, ou certification M.T./A.R.T. avec une maîtrise et des connaissances techniques démontrées.
• Connaissance et expérience en médecine transfusionnelle.

Autres :

• Nécessite des déplacements fréquents dans le territoire (environ 40-50%) en voiture.
• Tous les candidats doivent être entièrement éligibles pour travailler au Canada.

Programmes de rétributions complets : Chez Bio-Rad, nous sommes motivés par notre mission et nous savons que nos employés le sont aussi. C’est pourquoi nous proposons un programme de rémunération globale compétitif et complet offrant valeur, qualité et inclusion tout en répondant aux divers besoins de notre personnel en constante évolution. Les offres solides de Bio-Rad servent à enrichir la santé globale, la richesse et le bien-être de nos employés et de leurs familles à travers les différentes étapes du travail et du cycle de vie d’un employé. Nous sommes fiers de proposer des options telles qu’un ensemble complet d’avantages sociaux, une assurance vie et une assurance invalidité, un régime de participation différée aux bénéfices, de vastes possibilités de formation et de développement, un programme d’aide à l’éducation, des subventions pour la remise en forme, des congés, etc.

Qui sommes-nous : depuis 70 ans, Bio-Rad se consacre à la progression du processus de découverte et à la transformation des domaines de la science et des soins de santé. Comptant parmi les cinq premières entreprises du secteur des sciences de la vie, nous sommes un leader mondial dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’une large gamme de produits de recherche et de diagnostic clinique de haute qualité. Nous aidons les gens partout dans le monde à vivre plus longtemps et en meilleure santé. Bio-Rad offre une expérience unique à ses employés grâce à des équipes collaboratives réparties dans le monde entier. Ici, vous êtes soutenu par les dirigeants pour construire votre carrière et vous êtes habilité à conduire des changements qui ont un impact visible.

Equité en matière d'emploi: Bio-Rad est un employeur qui respecte l’égalité des chances en matière d’emploi et nous accueillons les candidats et candidates de toutes origines. Les anciens combattants et combattantes, les personnes handicapées, toutes les personnes, peu importe leurs race, ethnicité, genre, âge et orientation, sont encouragés à postuler.

Non-sollicitation de l’agence : Bio-Rad n’accepte pas les CV d’agences, sauf si l’agence a été autorisée par un représentant de Bio-Rad. Veuillez ne pas soumettre de CV à moins d’être autorisé à le faire. Bio-Rad n’assume pas les frais liés aux CV non sollicités.

Alerte à la fraude: Bio-Rad a reçu des rapports d'individus se faisant passer pour des recruteurs de Bio-Rad afin d'obtenir des informations, y compris personnelles et financières, de la part de candidats. Méfiez-vous de ces faux "recruteurs" et de ces escroqueries à l'emploi. Cliquez ici pour plus d'informations sur cette escroquerie et sur la manière de l'éviter.

Bio-Rad Laboratories (Canada) Ltd. souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et encourage tous les candidats à sousmettre leurs candidatures.  Si votre candidature est retenue pour la prochaine étape du processus d’embauche, nous vous contacterons.

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The Account Manager is responsible for developing our Clinical Diagnostic sales within the Quebec territory as well as providing customer satisfaction and accurate forecasts for the territory. The Account Manager is responsible for professionally representing Bio-Rad Laboratories in all sales related activities.

How you will make an Impact :

• Develop and promote sales, qualify customer needs, qualify demand for highly technical customers (laboratories) and propose appropriate solutions.
• Meet or exceed sales goals with regards to volume, servicing existing accounts, maintain present business and developing new business for our Clinical customers.
• Negotiate and conclude sales and sales contracts: reagents, laboratory equipment, services, etc.
• Responsible for all customer contact and customer needs in assigned region
• Maintain records of accounts including purchasing habits and contacts in Salesforce.com

• Maintain knowledge of customer’s requirements and potential new business
• Submit quotations to meet deadlines
• Provide customers with evaluation material and follow through on results
• Follow-up on customer inquiries and make pricing decisions
• Develop thorough knowledge of all product lines in our Clinical Diagnostics portfolio with awareness of all up-to-date literature and new product launches
• Perform product demonstrations and troubleshoot problems
• Update Sales Management software on a regular basis (Salesforce.com, SOP)
• Interact with Bio-Rad personnel for the mutual benefit of company sales and growth

• Responsible for knowledge of current competitor activities and its submission to proper internal sources
• Keep Customer Service informed of any billing/shipping changes in territory
• Provide names of available customers for product evaluations
• Attend Sales Meeting and Training Sessions

• Review monthly sales analysis reports to identify and act on any drops in volume or lost customers
• Attend conventions/workshops to advance product knowledge and represent Bio-Rad Laboratories Clinical Diagnostics in a professional manner

What you bring :

• Proficiency in Microsoft Word, Powerpoint and Excel
• Familiar with Salesforce.com
• Rigor, organization, strong interpersonal skills, customer orientation
• Proficient in moving a sales opportunity from lead qualification to purchase in a professional and timely manner.
• Proven organization skills and strong teamwork skills
• Ability to make sound business decisions in an objective manner
• Fluent French and English

Required Experience :

• Minimum 2-5 years sales experience in the clinical diagnostic or related field
• Bachelor of Science in Biochemistry, Molecular Biology, or M.T./A.R.T. certification with demonstrated proficiency and technical knowledge
• Knowledge and experience in Transfusion medicine

Other :

• Requires frequent traveling in territory (about 40-50%) by car
• All applicants must be fully eligible to work in Canada

Total Rewards Package: At Bio-Rad, we're empowered by our purpose and recognize that our employees are as well. That's why we offer a competitive and comprehensive Total Rewards Program that provides value, quality and inclusivity while satisfying the diverse needs of our evolving workforce. Bio-Rad's robust offerings serve to enrich the overall health, wealth, and wellbeing of our employees and their families through the various stages of an employee's work and life cycle. We are proud to offer options including an extensive benefits package, life and disability, a Deferred Profit-Sharing Plan, extensive learning and development opportunities, an educational assistance program, fitness subsidy, time off, etc.

Who We Are: For 70 years, Bio-Rad has focused on advancing the discovery process and transforming the fields of science and healthcare. As one of the top five life science companies, we are a global leader in developing, manufacturing, and marketing a broad range of high-quality research and clinical diagnostic products. We help people everywhere live longer, healthier lives. Bio-Rad offers a unique employee experience with collaborative teams that span the globe. Here, you are supported by leadership to build your career and are empowered to drive change that makes an impact you can see.

EEO Statement: Bio-Rad is an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action employer, and we welcome candidates of all backgrounds. Veterans, people with physical or mental disabilities, and people of all race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin and citizenship status are encouraged to apply.

Agency Non-Solicitation: Bio-Rad does not accept agency resumes unless the agency has been authorized by a Bio-Rad Representative. Please do not submit resumes unless authorized to do so. Bio-Rad will not pay for any fees related to unsolicited resumes. #LI-KD2