求職者への重要なお知らせ!
バイオ・ラッドは、応募者から情報を入手するためにバイオ・ラッドの採用担当者を装った個人の報告を受けています。 Bio-Rad はこれらの採用慣行を厳格に遵守していることに注意してください。
You will support customers and field staff by providing advanced technical assistance by telephone and email on the quality control range.
Your Impact:
- Identify, troubleshoot, and resolve scientific and technical issues on the company’s product portfolio
- Perform patient / user risk assessment (Potential Adverse Event assessment)
- Respond to telephone calls, emails and requests related to Scientific & Technical support from external and internal customers.
- Support customers remotely - Implement remote access solution.
- Work with Dispatch/other to ensure cases are routed to the proper resource in order to be resolved quickly and efficiently .
- Escalate cases that require 2nd / 3rd level support
- Record, document, track, and monitor cases on a daily basis in accordance with department SOPs and guidelines to ensure compliance and timely resolutions
- Prioritize multiple issues and complete tasks in a timely and efficient manner
- Contribute to identify trend product issue
- Give feedback from customers to Sales – Service
- Identify Sales opportunity and create Sales leads in SFDC
- Perform training and help with knowledge development
- Supporting with knowledge development including facilitating training
What you bring:
- High level of scientific and technical knowledge in the relevant field of expertise
- Knowledge of PC-based computer systems, general web development, Microsoft Office Network and LIS connections. skills
- Analytic skills
- Diplomatic and strong soft skills
- Strong customer orientation, solution oriented
- Professional English.
Who We Are: For 70 years, Bio-Rad has focused on advancing the discovery process and transforming the fields of science and healthcare. As one of the top five life science companies, we are a global leader in developing, manufacturing, and marketing a broad range of high-quality research and clinical diagnostic products. We help people everywhere live longer, healthier lives. Recently voted a Best Place to Work, Bio-Rad offers a unique employee experience with collaborative teams that span the globe. Here, you are supported by leadership to build your career and are empowered to drive change that makes an impact you can see.
Benefits: Bio-Rad's biggest asset is its people, and the reason why our Total Rewards deliver programs that provide value, quality, and inclusivity while satisfying the diverse needs of our evolving workforce. Our robust offerings serve to enrich the overall health, wealth, and wellbeing of our employees and their families through the various stages of an employee’s work and life cycle. We’re proud to offer a competitive salary with a variety of benefits, including:
EEO Statement: Bio-Rad is an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action employer, and we welcome candidates of all backgrounds. Veterans, people with disabilities, and people of all races, ethnicities, genders, ages, and orientations are encouraged to apply.
Agency Non-Solicitation: Bio-Rad does not accept agency resumes, unless the agency has been authorised by a Bio-Rad Recruiting Representative. Please do not submit resumes unless authorised to do so. Bio-Rad will not pay for any fees related to unsolicited resumes.
Quality Sys Spec III | ハイブリッド | (FRA_2018)Bio-Rad | シニアレベル / マネージャー | 2025-36456 | MARNES-LA-COQUETTE | France | MARNES-LA-COQUETTE, France | クオリティ & レギュラトリー | Vous voulez participer à la qualité de produits qui favorisent la découverte scientifique et contribuent à améliorer la vie des patients ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise d’envergure internationale ? Alors, rejoignez-nous et devenez no... | ||||||
Technical Support Specialist I - Temporary | リモート | エントリーレベル | 2025-36459 | Hercules | United States | Hercules, United States | セールスとマーケティング | As a Technical Support Specialist I, here at Bio-Rad, your day would primarily consist of handling inbound customer calls related to our Unity Software Suite, and working with our laboratory customers to resolve their software issues. Each custom... | |||||||
Regulatory Affairs Specialist II - Temporary | ハイブリッド | 中級レベル | 2025-36484 | Irvine | California | United States | Irvine, California, United States | クオリティ & レギュラトリー | Support the EU's In Vitro Diagnostic Regulation (IVDR) transition activities that will impact all Bio-Rad products currently CE Marked under the IVD Directive. Activities include preparation revision of technical files when needed, update labelin... | ||||||
Design Quality Engineer | ハイブリッド | (USA_1000)Bio-Rad Laboratories, Inc. | 中級レベル | 2025-36477 | Irvine | California | United States | Irvine, California, United States | クオリティ & レギュラトリー | The Bio-Rad Laboratories Design Quality Assurance team located in Irvine, CA, is seeking a detail oriented Design Quality Engineer to support the design, development and maintenance of life science and clinical diagnostics products. You will work... | |||||
Project Coordinator | ハイブリッド | (USA_1000)Bio-Rad Laboratories, Inc. | エントリーレベル | 2025-36500 | Hercules | California | United States | Hercules, California, United States | マネージメント | You will support the Clinical Diagnostics team in the oversight and management of operational aspects of ongoing projects and other relevant department initiatives, acting as a liaison between the project management team, core team, and functional... | |||||
Quality Sys Spec I | ハイブリッド | (SGP_3001)Bio-Rad Laboratories - Commercial Singapore | エントリーレベル | 2025-36457 | Singapore | Singapore | Singapore | クオリティ & レギュラトリー | The successful incumbent will : Support ISO 13485:2016, ISO 9001:2015, SS620: 2016 or equivalent for Singapore Distribution Center (Asia Pacific and South East Asia) Support internal Audits Identifies gaps in compliance and takes necessary ac... |
ありがとう
バイオ・ラッドの従業員から話を聞きます。
Regional Sales Manager (Current Employee)
"Management, employees, C-Level, Marketing, Ops are all solid and communicate regularly. Employee driven, clear vision and mission."
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